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一、调查概况

本次调查聚焦全国住房公积金缴存人的使用体验与需求，调查范围涵盖住房公积金政策适用性、提取及贷款业务体验等方面。调查样本来自湖南省衡阳市，为了解住房公积金缴存人的实际需求提供了重要依据。

二、基本情况

本次征集活动从2025年9月15日至2025年9月26日，征集方式为网络征集、线下征集。截止调查结束，共收集群众意见104条反馈。

三、结果统计

年龄分布：参与调查的人群中，26-35岁年龄段的人数最多，为41人，占比39.42%；其次是36-45岁年龄段，有29人，占比27.88%；46-55岁年龄段有26人，占比25%；25岁及以下有5人，占比4.82%；56岁及以上仅有3人，占比2.88%。这表明参与调查的主体以中青年为主。

住房状况：有41人处于有房有公积金贷的状态，30人有房无贷，15人有房有商业贷，11人无房租房，7人选择其他。

群体分类：普通在职职工占比最大，有86人选择；多子女家庭有13人；进城务工人员/新市民有5人；高层次人才有2人；新就业大学生/青年人、灵活就业人员（自主缴存）各有1人选择；5人选择其他。

四、结果分析

根据此次调查结果显示，办事群众对我市住房公积金管理中心的政策整体满意度较高。然而，我们也清晰地认识到，群众对政策进一步优化怀有热切期望，如简化提取业务材料、精简办事流程，以及依据城市规模动态调整租房提取额度和贷款额度等。

为积极回应群众的关切与需求，我中心计划在下一步工作中，聚焦反映突出的问题展开深入调研与全面评估，秉持审慎且积极的态度适时调整政策，力求能更好地契合缴存人的实际需求。在优化工作推进过程中，我中心将始终坚守 “三减一优” 的工作理念。通过不断简化办事手续、提高办事效率，为广大缴存职工提供更加优质、高效、便捷的住房公积金服务。我们的目标不仅是满足职工的基本需求，更要提升职工在公积金服务中的获得感与幸福感。

未来，我中心将持续关注群众的反馈与需求，以优化的服务和与时俱进的政策，为衡阳市住房公积金事业的发展注入新的活力，为广大缴存职工的安居梦想保驾护航。

编辑：何晓丽

二审：刘媛

三审：陈黎