衡阳市城管执法局在“两学一做”学习教育中深入开展“化解信访积案、做群众贴心人”行动实施方案
根据“两学一做”学习教育中深入开展“化解信访积案、做群众贴心人”行动电视电话会议精神，按照市委组织部、衡阳市信访工作联席会议办公室《深入开展“化解信访积案、做群众贴心人”行动实施方案》（衡组发〔2016〕7号）等文件要求，结合我局实际，制定此方案。
一、目标任务
通过专项行动，切实深入城管系统各行业各领域访民情、听民意，重点对2016年以来正在办理仍未结案、超期未结案和已结案但未息诉罢访、通过走访排查梳理出来的信访事项以及省市县领导批办的信访事项集中进行化解。在化解信访积案过程中，持续加强党员队伍思想建设、组织建设、作风建设，把合格党员的标尺立起来，把做人做事的底线划出来，把党员的先锋形象树起来，用行动体现信仰的力量。
二、工作步骤
整个行动从今年5月份开始，到12月底结束。具体分四个阶段进行：
（一）组织部署阶段
市局成立“化解信访积案、做群众贴心人”行动领导小组，局长谢茂文任组长，纪委书记贺银生、副局长谭长青、工会主席符义承、副局长席晓平、副局长邓建华、总工程师陈建颖、副局长汪楚纯任副组长，日常工作由局办公室具体负责，各单位要迅速成立相应机构，制定实施方案，明确工作措施和工作方法，实行“一件积案、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的包案责任制，由包案领导全程负责，做到包掌握情况、包矛盾化解、包教育稳控、包息访息诉。根据职责分工，谭长青副局长联环卫处，符义承主席联系路灯管理处，席晓平副局长联系园林局，邓建华副局长联系城管执法支队，汪楚纯副局长联系沿江风光带管理处，是所联系单位信访案件的包案领导。
（二）走访排查阶段
实行机关联系基层、党员联系群众，通过“两联”推动党员干部切实深入一线调查走访。各单位要以党支部为单位对排查上来的信访积案，注明诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预测、工作预案等要素建立台账，并根据“谁主管、谁负责”的原则，成立包案小组，明确责任人，提出化解时限、化解要求，并及时向包案领导报告。市局对各单位信访事项化解情况实行备案销号制。5月30日下班前各单位要将本单位包案台账�
